MacBook Pro
ごく一部の MacBook Pro システムに、ビデオ (画像) が歪む、画面に何も表示されない、システムが突然再起動するといった問題が起きる可能性があることが判明しました。影響が確認されているのは、2011 年 2 月から 2013 年 12 月までの間に販売された MacBook Pro システムです。


Apple または Apple 正規サービスプロバイダでは、対象となる MacBook Pro システムを無償で修理させていただきます。対象となるモデルや修理手続きについては下記をご覧ください。


米国とカナダでは 2015 年 2 月 20 日から修理手続きが始まります。その他の国では 2015 年 2 月 27 日から修理手続きが始まります。



症状


対象となる MacBook Pro には下記のいずれか (または複数) の症状が見られることがあります。


コンピュータ画面のビデオ (画像) が歪んだり乱れたりする
コンピュータはオンになっているのに、コンピュータ (または外付けディスプレイ) の画面に何も表示されない
コンピュータが突然再起動する



対象製品


2011 年に製造された 15 インチおよび 17 インチ MacBook Pro モデル
2012 年中期 (Mid 2012) 〜 2013 年初期 (Early 2013) に製造された 15 インチ MacBook Pro Retina ディスプレイモデル



モデルの確認方法


お使いの MacBook Pro のモデルは Apple Support サイトの「保証状況の確認」ツールでご確認いただけます。以下に挙げるのは、対象となるモデルの一例です。


※下記リンクより、抜粋
https://www.apple.com/jp/support/macbookpro-videoissues/

以下「MacBook Pro DVD(Retina非搭載モデル) Part 191」
"http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/mac/1419572736/"より


322: 名称未設定 2015/02/20(金) 08:39:59.78 ID:ls1+Nwcz0.net
遂にですか

MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム


https://www.apple.com/jp/support/macbookpro-videoissues/

326: 名称未設定 2015/02/20(金) 09:51:27.61 ID:BJ6O2sOI0.net
というか対象モデルにretinaモデルもあるのな

てっきりearly, late 2011だけだと思ってた

327: 名称未設定 2015/02/20(金) 09:59:47.73 ID:0sFjS5av0.net
うぉ おれレチナ!
おくってみるべ!

329: 名称未設定 2015/02/20(金) 10:48:57.85 ID:BPxW7mpg0.net
2回トラブルになったearly2011。
1回目は無料期間だったので、まぁ良かったが
2回目の修理費+新規購入とさんざんだったわ。
2016年2月27日までに、再故障するかなー。

331: 名称未設定 2015/02/20(金) 11:31:54.31 ID:NKpIf5p00.net
>>329
修理費の返金があるだろ

339: 名称未設定 2015/02/20(金) 12:43:26.17 ID:BPxW7mpg0.net
>>331
電話して、返金手続きしてもらったよ。

>>338
返金してもらって、次のMacの足しにしようよ!

341: 名称未設定 2015/02/20(金) 13:11:06.72 ID:H+4TN3m60.net
>>339
口座振り込みとかで戻ってくるの?

342: 名称未設定 2015/02/20(金) 13:21:52.27 ID:BPxW7mpg0.net
>>341
銀行口座に振り込まれるそうです。時間はかかるようですが。。。

347: 名称未設定 2015/02/20(金) 13:57:00.51 ID:H+4TN3m60.net
>>342
なるほど 俺も手続きしてみよう

330: 名称未設定 2015/02/20(金) 11:21:50.76 ID:I9IYIxDh0.net
来年の2月16日までに修理しなきゃいけないのか

332: 名称未設定 2015/02/20(金) 11:35:49.05 ID:ABbQTNF30.net
15インチと17インチか
13インチで良かったわ

335: 名称未設定 2015/02/20(金) 11:42:06.01 ID:m/k8oAIx0.net
だから言ったろ。
サポートの対象外になるから
非公式修理はせずに、公式の対応を待った方が得だと。

336: 名称未設定 2015/02/20(金) 12:27:53.12 ID:oAbeIcfd0.net
おおおおお! おー!

337: 名称未設定 2015/02/20(金) 12:31:58.40 ID:grAtFDO30.net
返金連絡マダー

349: 名称未設定 2015/02/20(金) 14:22:58.89 ID:5CkxmCp60.net
これって「時々おかしくなる」レベルでも修理できるってこと?
前にジニアスバーで再現性なくてそのままだったことがある

352: 名称未設定 2015/02/20(金) 14:49:29.96 ID:o0lIR2M+0.net
相変わらずなんの対策もされてない部品に交換するだけなら意味ないな…

353: 名称未設定 2015/02/20(金) 15:34:53.72 ID:PwZfR2uV0.net
ただの部品交換で対策されないのか…

354: 名称未設定 2015/02/20(金) 15:41:46.94 ID:RNn5oieV0.net
アメリカンの訴訟はどんな状況なんだ?

355: 名称未設定 2015/02/20(金) 16:08:13.63 ID:m/k8oAIx0.net
不具合を公式に認めたって事で次元が変わった。
これで同じ症状が再発したときの対応も変わるでしょ。
保守部品が無くなれば、別の形の対応を取らざるを得ない。

自然な買い替えサイクル以上に使おうって人の都合は知らないけど。

357: 名称未設定 2015/02/20(金) 17:16:12.30 ID:yMFEQW980.net
Retinaに買い換えて保管していたearly2011を動き出す時が来たか。症状でてなかったけど持ってくべきかな?

363: 名称未設定 2015/02/20(金) 22:49:36.46 ID:CbTr9V5B0.net
再現性なしで差し戻された俺ももう一回ジーニアスバーに行ってみるか


落としてちょっとフレームゆがんでるけど見逃してくれるよね...

365: 名称未設定 2015/02/20(金) 23:17:28.23 ID:cK50Mq/j0.net
対象外の15インチmid 2012だけど
>コンピュータはオンになっているのに、コンピュータ (または外付けディスプレイ) の画面に何も表示されない
これあるんだけどな・・・

以下「MacBook Pro Retina Display (Part 80)」
"http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/mac/1423434312/"より


649: 名称未設定 2015/02/20(金) 09:55:13.36 ID:BJ6O2sOI0.net
一応retinaモデルも関係あるみたいなのでこちらにも貼っておきませう

https://www.apple.com/jp/support/macbookpro-videoissues/

658: 名称未設定 2015/02/20(金) 15:44:12.04 ID:VMFakHBJ0.net
>>649
最近自分の13インチearly2013の修理が無償だったことも関係あるのかな?アップルケアには加入してない
自分も問題はグラフィック関連のことで問い合わせたし

662: 名称未設定 2015/02/20(金) 16:03:30.86 ID:D9gRrLi/0.net
>>649
2011年モデルの不具合を今更認めるなんて遅すぎるよ

664: 名称未設定 2015/02/20(金) 16:43:26.60 ID:g2G3Ezs/0.net
>>662
訴訟食らって渋々ということらしい

http://gigazine.net/news/20141030-macbook-pro-2011-class-action/

MacBook Pro 2011年モデルのディスプレイ異常問題が集団訴訟に発展 - GIGAZINE


666: 名称未設定 2015/02/20(金) 17:54:22.12 ID:W44MkdUE0.net
Mid2012で今の所無事なんだが、それでもみなさん出すの?

667: 名称未設定 2015/02/20(金) 18:37:58.10 ID:g2G3Ezs/0.net
現象発生してないなら出さなくていいのでは?
ただ今回の無償修理は期限があるので要観察・要注意でしょうか。
「本プログラムは、MacBook Pro の最初の小売販売日から 3 年間または 2016 年 2 月 27 日まで (いずれか期間の長い方)、対象となる MacBook Pro モデルに適用されます。」

私のはMid2012 ですが、たまに(2~3日に1回程度?)表示が乱れたり、
動画再生しようとした直後に操作不能になるので、今回出す予定です。
操作不能といってもカーソルは動くのですが、タップしても反応せず、
他機からsshログインしてsudo rebootしても再起動完了できないという状態。

668: 名称未設定 2015/02/20(金) 18:52:24.25 ID:NSRBNBDV0.net
>>667
よく今まで我慢できたなwww

669: 名称未設定 2015/02/20(金) 18:56:30.71 ID:fWJzOFoY0.net
普通に損害賠償請求案件じゃんw

670: 名称未設定 2015/02/20(金) 19:01:18.72 ID:g2G3Ezs/0.net
以前は月1回も起きなくて問題自体忘れてたのが今月に入ってから
急に多発するようになったんですよね。さすがにサポートに出そうと
思っていたところで今回の話が来ました。

677: 名称未設定 2015/02/20(金) 21:15:15.02 ID:pJtpoyBe0.net
これまさに俺のMid2012の現象じゃねえか
年末にアポスト持って行って修理3万て言われたから新しいの買っちゃったよ

678: 名称未設定 2015/02/20(金) 21:20:16.16 ID:5bFFqBZ+0.net
>>677
こういう場合って、今からでも返品できるのかな?
かわいそう

679: 名称未設定 2015/02/20(金) 21:34:21.26 ID:MkXRktXV0.net
>>677
キングカワイソス…

687: 名称未設定 2015/02/21(土) 01:08:18.71 ID:RKEC7wYv0.net
表示はなんでもないけど、
たまに原因不明で固まったりするから直してもらってくるかな
なんから預けたが最後帰ってくるまでえらい長くかかりそうな
書き方されてて怖いけど

690: 名称未設定 2015/02/21(土) 01:41:58.23 ID:70VAvhSl0.net
そこのページ見た感じだと今回修理の対象となるとこ以外が
壊れてなければ対象となるような書き方だったけど違うのかな。
何でもないのに持ってこいとは書いてないけど、
スタッフが問題の発生を確認したら対象になるって書き方じゃないような…